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Nous avons une politique d'échange de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un remplacement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les cinq jours suivant la livraison du retour.

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits cousus sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande à l'aide du lien "Commandes terminées" sous le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner l'article (les articles). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

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Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, les estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de tout article de ce type peut être trouvé sur sa page de détails. Pour refléter les politiques des compagnies d'expédition que nous utilisons, tous les poids seront arrondis au kilo supérieur.